关键词： 教师资格证

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问：游戏时你认为尽职了，宝宝还是受伤了，家长去教育局投诉了，你觉得很委屈，怎么办？

【参考答案解析】

分析：本题属于人际沟通-基于家长关系的问题，可以从和家长、教育局沟通，以及反思自身问题来进行论述。

点题：作为一名合格的教师，要面对很多问题，如果游戏时我认为尽职了，宝宝还是受伤了，家长去教育局投诉了，我会有以下做法：

析题：首先，对于这样的事情我会觉得很委屈，但是我会马上调整心态，积极处理问题，化解矛盾。

其次，我会先找到家长，解释孩子受伤的经过，并做好家长工作，询问受伤幼儿的情况，是否需要就医等，把自己虽然尽职看护，但依旧造成孩子受伤，老师非常自责并且心疼的想法告诉家长，家长知道老师爱孩子的心，家校关系就得以化解。

最后，我也会向园长和教育局以书面的形式汇报这件事情，不管如何孩子受伤了是我工作的失责，也会总结经验，反思自身问题，避免下次再次发生，也希望领导能撤销本次投诉。

总结：总之，孩子年龄小，在幼儿园需要老师尽心尽力爱护，老师要看好孩子，做好保育工作，也要和家长建立互信互爱的家校关系，才能更好的展开工作。

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