关键词： 教师资格

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教师资格证认定登录不上，登录时提示账号密码错误，但使用“忘记密码”功能重置密码时提示注册账号信息不一致怎么办?

答：在进行密码重置时请仔细检查您填写的身份证号码、姓名是否与注册时一致，尤其是您的姓名信息。如上述操作仍无法解决问题，请拨打中国教师资格网咨询电话(010-58800171)进行人工处理。

教师资格证认定登录时提示“报名流量控制，请耐心等待，稍后再试”怎么办?

答：为保证教师资格申请人报名过程流畅，中国教师资格网暂时对系统同时在线人数做出了一定限制。请广大申请人务先查看所在省份教师资格认定通知公告，在规定的网报时间段内登录系统进行报名，避免占用在当前时间段报名的申请人资源。感谢您的大力配合!同时，建议申请人选择错峰，不要在网报开始第一天等高峰时间段同时报名。

注册报名后发现姓名栏中不是自己的真实姓名怎么办?

答：您在中国教师资格网进行账号注册时，如使用浏览器自动保存账号密码功能，可能会造成实名注册时姓名处自动填写为身份证件号码或安全邮箱或手机号码等内容，造成“个人身份信息”栏中“姓名”栏填写为身份证件号码或安全邮箱或手机号码等。这样可能导致出现以下两种现象：

①以非国家统一考试身份报名的，报名信息的姓名出现错误;

②以国家统一考试身份报名的，无法核验到考试合格信息。

解决方案：填写报名信息时请仔细核对您的个人信息，特别是姓名栏的内容。如发现姓名栏内的内容非本人姓名的，需要在两个环节进行修改。一是先在“个人信息中心”下将姓名栏内容修改为本人真实姓名，其次，在“业务平台”下教师资格认定列表中“查询”到自己的报名信息，并通过“修改”操作，将错误的姓名修改为本人真实姓名后重新提交报名信息。

出现“您已经填写了申报信息，请直接登录查看或修改申报信息”的提示怎么办?

这说明在本次网上报名期间，您已经进行过注册，并提交了注册信息。因此，不能重复注册。您需要退出该页面，在登录界面输入正确的姓名、身份证件号码、密码和验证码，进行登录。

根据政策规定，同一自然年内，一个申请人只允许申请一种教师资格。若您在本次申请认定期间已经注册申请过一种教师资格，则不能再注册申请另一种教师资格。您可以明年再申请认定另一种教师资格。

出现“您在本年度内已经申请了×××教师资格，同一自然年内不允许申请两种教师资格”的提示怎么办?

这说明您在本年内已经获得了系统所提示种类的教师资格。根据申请人同一自然年内只能申请认定一种教师资格的规定，您今年不能再申请认定第二种教师资格。您可以等明年再申请。

但是，如果您在本年内虽然曾经申请认定了系统所提示种类的教师资格，但尚未拿到教师资格证书或您从来没有申请认定过该教师资格，请及时联系我们。

出现“您已经获得了此种教师资格，不允许重复申请”的提示怎么办?

这说明您曾经申请认定并获得了所选资格种类和任教学科的教师资格。您不能再申请认定相同种类和相同任教学科的教师资格。

但是，如果您以前虽然曾经申请认定过该种类的教师资格，但尚未拿到教师资格证书或您从来没有申请认定过该教师资格，请及时联系中国教师资格网工作人员。

在“业务平台”下教师资格认定信息列表中的“认定状态”都分别是什么意思?

答：为便于申请人了解认定工作进度，信息系统给申请人提供了认定状态，包括“待审核确认”、“确认未通过”、“待认定审批”、“认定通过”、“认定未通过”五种。各认定状态的含义如下：

①“待审核确认”是指申请人网上报名成功但还没有到现场确认时间或已经进入现场确认时间段，但本人还没有去现场确认的状况。在这个状态下，申请人一定要按照认定机构的要求，在规定的时间段内携带规定的材料到指定地点去完成现场确认。

②“确认未通过”是指进行现场确认时，确认点工作人员审核发现申请人提交的申报材料不全或不符合报名条件而未被受理的情况。

③“待认定审批”是指进行现场确认时，申请人提交的申报材料齐全且符合报名条件，现场确认通过，等待认定机构审批、制作教师资格证书的过程。这一状态的时间比较长，请申请人耐心等待。

④“认定通过”是指经教师资格认定机构审核后，申请人各项条件符合认定政策，通过了此次认定，获得了相应的教师资格的状态。

⑤“认定未通过”是指经教师资格认定机构审核后，发现申请人某些条件不符合认定政策，没有通过此次认定，未获得相应的教师资格的状态。

认定报名过程中照片或个人承诺书上传不成功怎么办?

答：请使用谷歌、IE9及以上版本浏览器，或使用您浏览器的极速模式(谷歌内核模式)进行上传照片操作。对于出现其它无法上传照片情况，建议您尝试以下操作是否可以解决：

①点击上传文件/照片按钮没有反应：请检查系统分辨率设置，系统分辨率过低可能会造成上传文件按钮失效。

②点击“上传照片”选项弹出上传图片框后却找不到上传按钮：查看浏览器是否进行了页面缩放，或者检查系统分辨率是否过低。

③调整照片选框显示不正常，无法选取照片范围:请更换谷歌、IE9及以上版本浏览器进行认定报名、上传照片操作。

学籍信息在信息系统里面没有核验到怎么办?

答：如果您在中国教师资格网教师资格认定报名过程中，未能通过“同步学籍”核验到本人学籍信息的，请仔细检查在中国教师资格网注册用户账号时所使用的姓名、身份证号是否与本人学籍信息一致，特别要注意注册账号的姓名中间是否有空格或其他不明显符号。如果有错误，请及时更正注册信息。如检查无误后还是不能核验到的，请通过“补充数据”功能补充录入个人学籍信息，并携带相关学籍证明材料进行现场确认。

学历信息在信息系统里面没有核验到怎么办?

答：如果您在中国教师资格网未能核验到本人学历的，请仔细检查在中国教师资格网注册用户账号时所使用的姓名、身份证号是否与学历证书上信息一致，特别要注意注册账号的姓名中间是否有空格或其他不明显符号。如果有错误，请及时更正注册信息。如检查无误后还是不能核验到的，请在“个人信息中心”的“新增学历证书(即毕业证书)信息”中选择“无法核验的学历”，然后自行添加自己的学历信息，并携带相关证书原件进行现场确认。港澳台地区学历和国外留学学历请选择对应的“学历校验类型”进行操作。

国考合格证明信息在报名系统里面没有核验到怎么办?

答：请教师资格申请人仔细检查在中国教师资格网注册用户账号时所使用的姓名、身份证号是否与教师资格考试报名信息一致，特别要注意注册账号的姓名中间是否有空格或其他不明显符号。如果有错误，请及时更正注册信息。如检查无误后还是不能核验到的，请拨打中国教师资格网咨询电话(010-58800171)进行人工核实。

普通话水平测试等级证书信息没有核验到怎么办?

答：如果您在中国教师资格网未能核验到普通话水平测试等级证书信息，请在“个人信息中心”的“新增普通话水平测试等级证书信息”中选择“录入证书”，然后自行添加自己的普通话证书信息，并携带相关证书原件进行现场确认。

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